La persona al primo posto. Il rapporto con il cliente è innanzitutto un rapporto con la persona, con le sue esigenze, le sue aspettative, i suoi interessi: capire la persona è il primo passo per tutelarla appieno. Tutela della persona è la salvaguardia dei suoi interessi, la ricerca continua di soluzioni efficaci ai suoi problemi, la difesa dei suoi diritti in ogni campo: questa è la nostra prima missione. La più importante.
